五星级养老机构建设：设施设备配备标准

养老服务需求不断上升养老机构怎么选？

服务好坏怎么判断？

......

别犯愁，

设施设备配备标准评定项目

他来啦！

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01

居室（含照料单元）

居室空间

1. 老年人居室内床位平均可使用面积不低于6㎡，单人间居室使用面积不低于10㎡。
2. 收住中度失能老年人的多人间居室床位数≤4床；收住重度失能老年人的多人间居室床位数≤6床（注：申请4、5级评定的养老机构如不符合此项要求，则自动终止评定程序）。
3. 居室设施满足基本的安全和使用需求，符合以下全部条件：

（1）设有紧急呼叫装置或为老年人配备可穿戴紧急呼叫设备；

（2）外窗和开敞阳台设有安全防护措施；

（3）设有床、床头柜/桌子、椅子/凳子、衣柜/储物柜等老年人居住生活所必需的家具；

（4）设有方便老年人使用的电源插座。
4. 双人间居室和多人间居室内为每位老年人设有均等的家具设备，保证使用时互不干扰。
5. 居室空间在保护老年人私密性方面，符合以下全部条件：

（1）居室设门或门帘，或通过墙体和家具的布置进行空间分隔，以起到居室与走廊之间的视线分隔作用；若门上设有观察窗，观察窗形式合理，尺度适宜，避免过于通透；

（2）双人间和多人间居室中，每张床位分别设有帘子，或通过隔断、家具的布置进行空间分隔，以起到床与床之间的视线分隔作用；

（3）居室如厕区/卫生间设门或帘子，以起到如厕区/卫生间内外的视线分隔作用。
6. 居室空间符合以下全部条件：

（1）满足轮椅和助行器通行、回转与停放的空间需求；

（2）便于护理人员在老年人床边进行护理操作；

（3）设有可供老年人家属就坐休息的空间；

（4）留有增设坐便椅等辅具的空间。
7. 居室内的设施配置符合以下条件：

（1）设有冰箱或洗衣机；

（2）设有电视。

注：满足1项及以上得分。
8. 单人间居室和双人间居室比例符合 ≥50%。

居室卫生间

1. 能力完好、轻度失能、中度失能老年人居室中有卫生间的居室比例符合≥80%。（注：申请5级评定的养老机构如不符合此项要求，则自动终止评定程序）。
2. 居室卫生间满足基本的安全和使用需求，符合以下全部条件：

（1）设有紧急呼叫装置或为老年人配备可穿戴紧急呼叫设备；

（2）设有洗手池和坐便器；

（3）如厕区的必要位置设有扶手，扶手形式、位置合理，能够正常使用。
3. 居室卫生间内留有护理人员辅助操作的空间，符合以下全部条件：

（1）盥洗池附近有护理人员为老年人进行助洁操作的空间；

（2）坐便器附近有护理人员为老年人进行助厕操作的空间。

注：仅评价居室内的独立如厕区或独立卫生间。若没有设置独立如厕区或独立卫生间的居室，此项不得分。

照料单元

1. 机构内老年人生活用房按照料单元设计，符合以下全部条件：

（1）每个照料单元具有相对独立性；

（2）照料单元规模合理，每个照料单元的设计床位数≤60床；

（3）若设有认知症老人照料单元，其设计床位数≤20床。
2. 每个照料单元内设有单元起居厅，单元起居厅内设有日常起居活动所需的家具设备，满足老年人开展交流、做操、手工、棋牌、看电视等日常起居活动的需求。注：若未按照照料单元设计，此项不得分。
3. 每个照料单元内设有护理站，护理站位置明显易找且适度居中，利于服务人员观察到单元起居厅、走廊等公共活动场所。注：若未按照照料单元设计，此项不得分。

认知症友好化设计

1. 照料单元和居室采用了认知症友好化的配置，符合以下条件：

（1）设有专门的认知症照料单元；

（2）认知症老年人居室的单人间比例≥30%。

注：每符合1项得1分，满分2分。

居室和照料单元的整体氛围

1. 居室和照料单元的空间尺度宜人，具有家庭化氛围，空间元素丰富，色彩搭配协调，符合完全符合以上描述。

02

卫生间、洗浴空间

公共卫生间

1. 设有供老年人使用的公共卫生间。
2. 公共卫生间设有无障碍厕位，或机构内设有无障碍卫生间。
3. 就餐空间或起居厅等老年人集中使用的场所附近设有供老年人使用的公共卫生间。
4. 公共卫生间满足老年人基本的安全如厕需求，设有便于老年人使用的便器等便溺设施。
5. 公共卫生间如厕区设有扶手，且形式、位置合理。
6. 公共卫生间设有方便轮椅老年人接近和使用的盥洗池。
7. 公共卫生间设有紧急呼叫设备。
8. 公共卫生间能够保证使用者如厕时的私密性，符合以下全部条件：

（1）分男女卫生间（当仅设一个卫生间且卫生间内仅设有一个厕位时自动符合该条件，若同一卫生间内超过两个厕位则须分设男女卫生间）；

（2）入口处设有墙垛、门、帘子等，对外部视线有遮挡；

（3）不同厕位之间设有隔板等遮挡设施（仅有一个厕位时自动符合该条件）。
9. 门厅附近设有供家属、工作人员使用的公共卫生间。
10. 公共卫生间设有坐便器、蹲便器等，可供不同使用者选择。

洗浴空间

1.设有公共洗浴空间。
2.每间老年人居室内均设有洗浴设施或设有公共洗浴空间。
3.洗浴空间（包括公共洗浴空间和老年人居室内的洗浴空间）满足老年人基本的安全洗浴需求，符合以下全部条件：

（1）设有便于老年人使用的淋浴设备，且配有易于识别的冷热水标识；

（2）设有便于老年人使用的扶手；

（3）设有紧急呼叫装置或为老年人配备可穿戴紧急呼叫装置。
4.洗浴空间（包括公共洗浴空间和老年人居室内的洗浴空间）的浴位空间宽敞，可容纳护理人员在旁辅助老年人洗浴。
5.公共洗浴空间能满足浴床等进出和使用的需求，保证老年人可卧姿洗浴。
6.公共洗浴空间内或邻近设有卫生间或便器，能满足老年人在洗浴过程中的如厕需求。
7.公共洗浴空间内能满足老年人的更衣、吹发、盥洗的需求。
8.公共洗浴空间能够保证老年人在洗浴过程中的私密性，符合以下全部条件：

（1）入口处设有墙垛、门、帘子等，对外部视线有遮挡；

（2）不同淋浴位之间设有隔板等遮挡设施（当洗浴空间仅设一个浴位时自动符合该条件）。
9.机构内设有理发室或设有可满足理发需求的空间。

03

就餐空间（含厨房）

公共就餐空间

1. 设有公共就餐空间，整体环境干净整洁。
2. 公共就餐空间餐位数量充足，能满足老年人的用餐需求。
3. 公共就餐空间位置便于老年人到达，与厨房备餐间或餐梯邻近，能保证送餐流线顺畅、近便。
4. 公共就餐空间内部或附近设有洗手池，能满足老年人就近洗手、漱口的需求。
5. 公共就餐空间的座椅通道宽敞不拥挤，能满足餐车、轮椅通行的需求。
6. 公共就餐空间的餐桌椅符合以下全部条件：

（1）牢固稳定、无尖锐棱角；

（2）带有扶手、靠背；

（3）方便移动、清洁；

（4）部分餐桌便于轮椅老年人使用。
7.公共就餐空间设有备餐台或备餐空间，能满足护理人员备餐分餐的需求。
8.集中就餐空间入口附近设有等候休息区，能满足老年人餐前等候、餐后休息及助行器停放的需求。

厨房（外包膳食服务的机构，此项不参与评分）

1.厨房满足卫生防疫要求，环境明亮、整洁、无异味。
2.厨房与老年人居住活动范围适当隔离，或采取必要措施，在噪音、气味、视线和温度等方面不干扰老年人的居住和活动。
3.厨房设有独立的出入口，能够满足进货、厨余垃圾运送和员工进出的需求。
4.厨房配备专用的消防、消毒（含空气消毒）、冷藏、冷冻、空调等设施，设施运转正常。
5.厨房配置排风设备且运转正常；食品储藏间具有自然通风或机械通风的条件，能满足通风防潮的需求。
6.食品处理区符合以下要求：

（1）配备运转正常的洗手消毒设施；

（2）配备带盖的餐厨废弃物存放容器。
7.食品加工、贮存、陈列等设施设备运转正常，并保持清洁。

04

洗涤空间

公共洗衣空间

1. 设有公共洗衣空间，或通过外包服务满足老年人的洗衣需求。注：当机构洗衣服务非完全外包时，需设有公共洗衣空间才可得分。
2. 设有衣物暂存区域或空间，用于存放脏衣物及洁净衣物，且洁污分区。注：当机构洗衣服务非完全外包时，需设有衣物暂存区域；当机构洗衣服务完全外包时，此项不参与评分。
3. 公共洗衣空间的位置便于收集脏衣物及发放干净衣物。注：当机构洗衣服务完全外包时，此项不参与评分。
4. 公共洗衣空间设有洗衣机、水池及消毒设施，能满足基本的洗衣需求。注：当机构洗衣服务完全外包时，此项不参与评分。
5. 公共洗衣空间地面排水良好无积水，具有良好的通风条件。注：当机构洗衣服务完全外包时，此项不参与评分。
6. 机构内设有晾晒空间或能够正常使用的烘干设备。注：当机构洗衣服务完全外包时，此项不参与评分。

污洗空间

1. 设有专门的污洗空间。
2. 污洗空间临近污物运输通道或污物电梯，便于污物运送。
3. 污洗空间能够满足以下功能需求（符合以下条件中3项及以上）：

（1）污物清洗、消毒；

（2）污物（垃圾）暂存；

（3）洗涤剂储藏；

（4）抹布、墩布、清洁车等清洁工具的存放；

（5）抹布、墩布等清洁工具的就近晾晒。
4. 污洗空间整体干净整洁。

05

接待空间（含门厅）

1. 接待空间位置明显，易于看到。
2. 门厅设有服务台、值班室等，能提供接待管理、值班咨询等服务。
3. 门厅设有座椅、沙发等，能满足老年人及来访人员等候休息、交流会友等需求。
4. 门厅设有宣传栏、公示栏等，能满足公示、宣传的需求。
5. 门厅整体氛围温馨明亮，让人感到被欢迎。

06

活动场所

1. 活动场所满足老年人基本的活动需求，设有符合以下条件的活动空间：

（1）阅读区（室）：配置适合老年人阅读的图书、近期杂志、当日/期报纸；

（2）棋牌活动区（室）：配置象棋、麻将等老年人常用棋牌游具；

（3）健身区（室）：配置适合老年人使用的健身器械或乒乓球、台球、沙狐球台等设施；

（4）书画区（室）：配置适宜老年人使用的书画桌椅与画材，满足书画的挂放；

（5）音乐、舞蹈活动区（室）：满足播放多媒体需求；

（6）电子阅览区（室）：设置可联网的电脑；

（7）教室：具有投影设施或黑（白）板。

注：符合2项得1分，符合3-4项得2分，符合5-6项得3分，符合7项得4分。
2. 活动场所丰富多元，满足老年人多样化的活动需求，设有符合以下条件的活动空间：

（1）设有影音室或放映室；

（2）设有代际互动区或儿童活动室；

（3）设有厨艺教室或家庭厨房；

（4）设有其他供老年人开展兴趣活动的空间（如手工室、茶艺室、园艺室等）。

注：符合1项得0.5分，符合2项及以上得1分。
3. 设有能够满足机构内人员集体活动（如联欢会）的大型文娱健身用房（多功能厅）。
4. 大型文娱健身用房（多功能厅）功能配置符合以下条件：

（1）临近设有适合老年人使用的公用卫生间；

（2）临近设有储藏间、茶水间或后台空间；

（3）配置电视或投影设备，设备完好，能够正常使用；

（4）配置舞台，有灯光、音响设备，能够正常使用。

注：符合2项得0.5分，符合3项及以上得1分。
5.活动场所容易到达、彼此临近，视线通透，便于形成良好的活动氛围，促进老年人参与活动，符合以下条件：

（1）界面较为通透，如采用开放式布局，或以柱廊、玻璃门等与走廊分隔，便于老年人在走廊中看到并参与活动；

（2）大部分活动场所彼此临近，布局在同层临近区域，或可以通过电梯便捷到达；

（3）主要活动场所靠近老年人居住用房，严寒地区老年人不需经过户外空间即可到达，多雨地区老年人可经过避雨连廊到达；

（4）沿活动场所走廊设置休憩座椅、活动设施（如棋牌桌、沙狐球桌等），且座椅处通行净宽≥1.40m。

注：符合1-2项及以上得0.5分，符合3-4项得1分。
6.活动场所座椅配置符合以下全部条件：

（1）安全、稳固；

（2）绝大多数座椅（含沙发）有靠背，便于起坐；

（3）桌椅、沙发种类丰富，可供老年人选择，形式有居家、温馨感。

07

储物间（含库房）

1. 设有集中储物空间（库房）。
2. 设有集中垃圾暂存空间，且位置临近后勤出入口，垃圾气味、运输等不影响老年人的正常生活。
3. 储物间（库房）配有储藏架、储藏柜等，能合理储藏不同类别的物品。
4. 储物间数量（或面积）充足，机构内未出现物品随意堆放、影响美观及安全疏散的现象。
5. 储物间（库房）干净整洁。

08

医疗卫生用房

1. 设有与机构所提供的医疗服务相配套的医疗卫生用房。
2. 养老机构内设医务室、诊所、卫生所建筑面积不少于40平方米，至少设有诊室、治疗室、处置室，其中治疗室、处置室的使用面积不少于10平方米；养老机构内设护理站建筑面积不少于30平方米，至少设有治疗室、处置室。
3. 设有紧急送医通道，在紧急情况下能够将老年人安全快速地转移至急救车辆或急救出入口。
4. 紧急送医通道不穿越老年人的主要活动空间。
5. 设有分药室，可供存放机构的公共常用药品和老年人委托机构管理的个人药品，符合以下全部条件：

（1）设有药柜和分药操作台面；

（2）分药室或药柜设锁。
6. 医疗卫生用房附近设有可供老年人休息等候的空间和设施（如候诊区、休息座椅等）。
7. 医疗卫生用房附近设有方便老年人使用的公共卫生间。
8. 设有开展安宁服务的分区或用房（如临终关怀室、安宁疗护区等）。
9. 安宁服务区域相对独立，与周边空间环境关系协调，无相互干扰。
10. 遗体的运出路径不穿越老年人公共活动用房（区域）。
11. 医疗卫生用房的整体氛围温馨、轻松、舒适，符合完全符合以上描述。

09

停车区域

1. 机动车停车区域符合机构内设有机动车停车区域（场地或车库）。
2. 机构内设有非机动车停车区域（场地或车库）。
3. 机构内的停车区域符合以下要求：

（1）位置易于车辆到达，并与主要的建筑出入口实现无障碍连通；

（2）数量或面积可满足日常车辆停放需求。注：当机构内未设停车区域时，此项不参与评分。
4. 机构内的非机动车停车区域符合以下条件之一：

（1）满足遮雨、遮阳要求；

（2）设有电动车充电装置。

注：当机构内未设停车区域时，此项不参与评分。

10

评估空间

1. 设有评估室，或与其他空间合设评估空间，满足实施老年人能力评估的环境需求。
2. 评估室内配有桌椅及评估用台阶（或使用机构内楼梯）等评估设备。
3. 设有员工的培训空间（含独立用房或共用空间），满足机构内部教学培训的需求。

11

康复空间

1. 设有用于为老年人提供康复服务的空间。
2. 康复空间和器械配置状况符合以下条件：

（1）设有可供进行运动治疗（PT）和作业治疗（OT）的康复空间；

（2）设有≥2种运动康复器械；

（3）设有≥2种作业康复器械。

注：符合1项得0.5分，符合2项得1分，符合3项得2分。
3. 康复空间的布置符合以下条件：

（1）康复器械布置合理，无安全隐患；

（2）适应不同康复器械的布置需求；

（3）满足通行需求，方便乘坐轮椅的老年人接近和使用各类康复器械。

注：符合1项得0.5分，符合2项得1分，符合3项得2分。
4. 设有康复治疗师办公、更衣、休息和储藏的空间。
5. 设有特色康复空间，符合以下条件：

（1）设有认知康复空间，可供开展小组活动、音乐治疗、怀旧疗法、感官刺激等认知康复活动；

（2）设有文体康复空间，可供开展针对性的体育运动和文化娱乐活动；

（3）设有疗愈性康复景观，提供五感刺激，可供开展园艺疗法等康复活动；

（4）其他有别于作业康复和运动康复的特色康复空间。

注：符合1项得1分，符合2项及以上得2分。
6. 康复空间的整体氛围温馨、轻松、舒适，符合完全符合以上描述。

12

社会工作室/心理咨询空间（含管理服务用房及设施）

社会工作空间

1. 设有社工工作室或与其他空间合设的社会工作区。
2. 社会工作空间能够满足社工和志愿者开展活动培训、研讨活动计划、存放活动用品等的空间需求。

心理咨询空间

1. 设有心理咨询室或与其他空间合设的心理咨询区。
2. 心理咨询空间符合以下条件：

（1）具有较好的私密性；

（2）空间氛围轻松明快，有助于放松身心、舒缓情绪；

（3）设有舒适的家具。

注：符合1项得0.5分，符合2-3项得1分。

员工办公及生活区域

1. 设有员工办公室或办公区，例如护理员值班室、行政办公室、财务室、院长室等。办公空间充足，设施设备能够满足日常工作需求。
2. 设有员工餐厅、员工更衣和卫浴空间，能为员工的日常工作提供基本保障。

消防设施

1. 按照消防技术标准配置灭火器、火灾自动报警系统、自动喷水灭火系统、应急照明等消防设施设备。
2. 设有微型消防站。
3. 设有消防控制室（中控室）。