五心服务
来自台湾
全年无休
连锁品牌
30年经验
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疫情三年，养老机构分秒不容松懈。根据各市县民政防控要求，为确保住民居住环境安全，各院实施动态封闭管理措施。由于反复的封院，住民们不能经常见到子女，为了缓解他们对亲人的思念之情，安心养老连锁各直营院主动构建起了多条通道，让家属们了解住民在院里的生活点滴及身体状况，让他们放心。我们所做的努力也得到了家属们的认可。
云视频
因为封闭管理暂停探视，难免会让习惯了家人来探望的住民产生负面情绪，在疏导住民心理同时，利用视频通话让住民与家属“见面”缓解思念之情。
为增强住民及家属心理上的相互支持，让住民们在严防之下，关怀不减，不感到孤独。通过亲情视频为住民与家属搭建爱的桥梁，让老人们在疫情期间感受到了更多的亲情与关心，在院内的生活也变得更加安心。同时，小伙伴们自发拍摄制作了老人们的生活小视频，通过微信分享给家属。封院暂停家属探视期间，伙伴们十分理解家属担心住民身体、安全等心理，主动与家属增加沟通频次。每每发微信向家属们报平安、给家属们分享住民们的生活点滴时，家属们总是会送上感谢和赞美。
隔栏互诉
严峻的疫情考验之下，老人需要的药品或其他专属用品，家属可在院门口交给专人，并经消毒后带入院区。为了缓解他们的相思之情，在护士或护理员的陪同下，让家属与住民在此期间进行短暂的探视，诉说思念之情。员工们的用心陪伴令家属们心怀感激。特殊时期，十分感谢家属的理解与配合。
艰难的日子总会过去，春暖花开终会到来，在这之前也请各位家属用包容和理解，放下担忧的心，我们会用百分百的真心，尽全力照护好所有的住民，一起加油！
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