安宁疗护 | 让生命书写有温度的结局！

护工或其他人员发现住民紧急情况，应当立即报告当班护士及医生；当班护士立即汇报医护主管及院长，如出现紧急情况，先拨打120急救。院长及医护主管负责主持危机事件，处理了解住民情况，协助处理相关事宜。医生电话告知家属情况（与家属沟通所有电话需录音留存）并将住民病情的危险性和随时可能病故等情况告知家属，征询家属处理意见。家属可根据住民情况作出相对应的选择，医护部根据家属作出的留院或转院决定进行工作安排。

01 发现住民危机情况

通知责任护士及当班医生应紧急处理——危机情况汇报——医生告知家属病情——家属知情反馈—— 往生——告知家属确认处理事项——三小时外，移至安宁室——协助联系一条龙服务——三小时内协助家属处理相关事宜——安排护工清理住民的物品做好交接签收——医护部门结算——财务结算收回入住协议书——医护部门协助办理相关事宜——护送出院结案存档。

02 住民往生：

医生电话告知家属相关抢救情况，应让家属明确后事处理的相关流程及相关事宜：

1、住民往生后，护理员协助家属处理住民物品。

2、护理部、医务室核算住民药费和相关医疗费用，后勤部核算水电费和相关代购物品。

3、人员核算住民领用的物品。

4、护士提交所有院内要核算的费用至财务部，财务部结清住民所有费用收回入住协议（含相关附件）及押金发票，填写住民费用结清确认单。

5、医护部协助办理住民死亡证明。

6、护士、医生书写住民往生分析报告，护士整理住民护理档案，提交至办公室存档。

做好老人的临终关怀，让临终老人安详、舒适、有尊严的走完人生历程，是医护人员的责任，也是开展临终关怀的宗旨。临终关怀就是对临终者的关怀，是对垂危住民的照护，其护理目的是以整个人为对象，提供精心照料，解除躯体痛苦，缓解对死亡的恐惧，维护其做人的尊严，提高尚存生命质量，并给予家属心理关怀。一个临终住民得到成功的护理，死时就会感到活的有价值。临终是一种特殊类型的生活，正确认识和尊重临终住民最后的生命价值，提高其生活质量，是对临终住民最有效的服务，帮助他们能够安享舒适的过好人生最后生活。